Você sabe o que é BPO , e como ele pode ajudar a sua empresa?
Você sabe o significa BPO? É uma sigla em Inglês, BPO Business Process Outsourcing que traduzindo para o português, significa Terceirização de Processos de Negócio.
O BPO, é a terceirização de processos de negócios de uma organização, que não faz parte do seu “Core business”, ou seja, é a transferência de gestão dos processos que não está diretamente ligada no seu foco de atuação.
Por que as empresas procuram empresas especializadas em BPO Business Process Outsourcing?
Hoje, com a alta competitividade do mercado, e a necessidade das empresas em apresentarem resultados positivos aos acionistas ou sócios o mais rápido possível, faz com que as mesmas passem a direcionar o foco no seu negócio principal, não há mais tempo a perder focando em processos secundários, que não irá aumentar a lucratividade e também não irá reduzir custos. Com isso as empresas procuram, empresas especializadas em BPO “Terceirização”.
Quais os serviços são oferecidos através do BPO Business Process Outsourcing (Terceirização)?
As empresas que prestam hoje os serviços de BPO, oferecem serviços com profissionais especializados e capacitados em várias setores como Manufatura, Compras, Jurídico, TI, Contabilidade, Marketing, Financeiro, Recrutamento e Seleção e etc.
A Terceirização é uma prática muito comum nos Estados Unidos e Europa, e no Brasil já está presente nos grandes centros como Rio e São Paulo, desde os meados dos anos 2000.
Quais os benefícios do BPO Business Process Outsourcing (Terceirização)?
São inúmeros os benefícios que a empresa tem, ao contratar um serviço de BPO Business Process Outsourcing ( Terceirização de Processos de Negócios), entre elas, que a empresa contratante possa receber serviços de profissionais especializados e altamente capacitados, além poder se beneficiar de softwares específicos na execução do trabalho, proporcionando a contratante um nível de excelência em todos os serviços contratados.
- Redução de Custos Operacionais: Com a terceirização a sua empresa irá reduzir drasticamente os custos operacionais logo nos primeiros meses, isso é comprovado.
- Aumento da Produtividade e Melhoria Continua nos Processos: Com a Padronização dos processos de negócios após a terceirização, você irá acabar com os processos manuais, irá acabar com o retrabalho e poderá dedicar todo esse tempo que antes era perdido, em definir metas para poder alavancar o seu negócio.
- Informações Gerencias de Alta Qualidade: Após a padronização dos processos, a terceirização começa a oferecer relatórios gerenciais, para melhor analise e gestão do negócio, desta forma fica fácil para o empresário tomar a decisão correta no tempo certo.
- Profissionais Devidamente Qualificados: Um grande benefício da terceirização, é ter profissionais qualificados e capacitados, para poder executar as tarefas da sua empresa, sem precisar se preocupar em custo com capacitação de colaboradores.
Como Funciona a Implantação do BPO?
A Implantação do Business Process Outsourcing (Terceirização de Processos de Negócios), está diretamente ligada a metodologia de trabalho de cada empresa, hoje as empresas já possuem ferramentas para poder executar essas tarefas da melhor forma possível, como (ERP, CRM, BI e etc).
Porem algumas etapas são comuns e seguidas por várias empresas, para a implantação do BPO:
- Mapeamento dos processos da empresa
- Definição de SLA
- Adequação do ERP a ser utilizado
- Definição das responsabilidade de cada empresa.
Quer saber mais como o BPO (Business Process Outsourcing) pode transformar o seu negócio?
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Por Cleiton Santos